生活支援員の小澤です。

先週金曜日14:30より「挨拶と言葉づかい、電話応対の基本」の研修を実施しました。

講師には、ジョブパークの畑中先生にお越し頂きました。

社会人としての基本の心構えとして、挨拶、言葉づかい、電話応対は必須です。

挨拶の姿勢や、言葉を発するタイミングは、もとても重要です。また電話応対は会社の顔にもなります。

２回目の研修という事もあり、みなさん筆記用具を持参し研修に対する心構えもしっかり身につけており、研修中は、みなさん真剣な表情でした。

今回は今後就職した際に対応できるように、研修報告書を最後に提出して頂きました。

職員も含め、挨拶や言葉づかいに、電話応対に対する意識が一層に高まるのではないでしょうか！？